Transformar los conflictos en oportunidades de diálogo
Acompaño a personas, familias y comunidades educativas a encontrar nuevas formas de comprenderse y relacionarse.
Soy anke
Soy mediadora especializada en la gestión y transformación de conflictos en el ámbito familiar, educativo y comunitario.
Trabajo desde un enfoque basado en la mediación y la Comunicación NoViolenta (CNV), creando espacios donde las personas pueden escucharse, comprenderse y encontrar
soluciones sostenibles.
Trabajo en alemán, inglés y castellano.
¿Qué es la mediación?
La mediación es un proceso de diálogo guiado que permite transformar los desacuerdos en oportunidades de comprensión y colaboración.
La mediación es además un procedimiento reconocido legalmente que permite alcanzar acuerdos válidos y duraderos.
¿Qué es la Comunicación NoViolenta?
La Comunicación NoViolenta (CNV), desarrollada por Dr. Marshall Rosenberg, es un enfoque de comunicación basado en la empatía, la escucha y el reconocimiento de las necesidades propias y de las demás personas.
La CNV ofrece herramientas prácticas para expresar lo que sentimos y necesitamos con claridad, y para escuchar a las demás personas con mayor apertura y respeto.
¿Cómo puedo acompañarte?
Mediación familiar
Acompaño a familias que atraviesan momentos de tensión o dificultades de comunicación, facilitando un espacio donde restaurar el diálogo y la conexión.
Mediación educativa y comunitaria
Acompaño a centros educativos y comunidades a desarrollar formas de convivencia más empáticas, respetuosas y colaborativas.
Comunicación NoViolenta
Ofrezco charlas y formaciones basadas en la Comunicación NoViolenta orientadas a mejorar la comunicación en las relaciones – con las demás personas y con una misma, así como a abordar los conflictos de forma más consciente.
¿Cómo es el proceso de mediación?
Generalmente incluye las siguientes etapas:
1
Primer contacto
Una primera conversación para conocer la situación, resolver dudas y valorar si la
mediación puede ser un camino adecuado.
2
Encuentro de mediación
3
Diálogo y comprensión
¿Cuándo puede ayudar la mediación?
La mediación puede ser de ayuda cuando surgen conflictos, tensiones o situaciones difíciles en la relación.
Puede ser especialmente valiosa en situaciones como:
- Dificultades de comunicación dentro de la familia.
- Desacuerdos que se repiten sin encontrar solución.
- Conflictos dentro de la comunidad educativa.
- Situaciones de tensión entre familias y centros escolares.
- Momentos de cambio o decisiones importantes que generan diferencias.
La mediación ofrece un espacio seguro para detenerse, escucharse y encontrar
nuevas formas de comprensión y colaboración.
Cómo trabajo
Ofrezco espacios de encuentro —presenciales u online— donde todas las voces pueden ser escuchadas y respetadas.
Creo profundamente que las soluciones ya están en las personas; la mediación simplemente ayuda a sacarlas a la luz.
Mi enfoque integra la escucha, la empatía y el respeto como base para construir relaciones más conscientes y cooperativas.
El proceso de mediación se basa además en principios fundamentales que garantizan un espacio seguro para todas las personas implicadas:
- Confidencialidad, para que todo lo compartido en el proceso sea tratado con respeto y discreción.
- Imparcialidad, asegurando que la mediadora acompaña sin tomar partido.
- Voluntariedad, ya que la participación en la mediación es libre y las decisiones pertenecen siempre a las personas implicadas.
Estos principios permiten crear un espacio de confianza donde el diálogo puede desarrollarse de manera abierta y respetuosa.
¿HABLAMOS?
Si sientes que un conflicto se ha vuelto difícil de manejar o deseas mejorar la comunicación en tu familia o en tu centro educativo, estaré encantada de acompañarte.
anke mennenga
+34 667 221 852